Un message peut imiter un nom ou un logo connu tout en étant frauduleux. La pression pour agir vite ou révéler un secret doit vous inciter à vérifier.
Les étapes à suivre
Ne cliquez pas dans la précipitation
Évitez les liens ou pièces jointes inattendus demandant de vérifier un compte. N’envoyez pas d’argent pour un prix promis ou sous menace de fermeture du compte.
Contactez l’organisme par un autre canal
Utilisez des coordonnées vérifiées auparavant. Un numéro ou un lien figurant dans le message suspect ne constitue pas une confirmation indépendante.
Protégez vos codes et mots de passe
Ne partagez jamais votre PIN, mot de passe ou code à usage unique (OTP). N’accordez pas l’accès à distance à votre téléphone à une personne non fiable.
Agissez vite si vous avez partagé des informations
Contactez votre établissement financier par un canal fiable. Changez le mot de passe divulgué via l’application ou le site officiel sur un appareil sûr. Conservez les messages et les dates comme preuves.
Un exemple pour préparer
Exemple : « Envoyez le code maintenant »
Une personne annonce la fermeture de votre compte dans 10 minutes et demande un code reçu. Ne le partagez pas. Arrêtez l’échange et contactez votre établissement avec des coordonnées déjà vérifiées. Ce site ne peut ni bloquer un compte ni récupérer des fonds.
Vos points de repère
- Je n’ai communiqué aucun code secret.
- J’ai vérifié par un canal indépendant.
- J’ai conservé les messages utiles au signalement.